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倒计时归零即代表当前批次关闭，页面不会再接收新的提交。可以先把材料按清单准备好，下一批次开放后沿用同一份资料，不必重新整理。若有特殊情况需要登记候补，把批次编号与联系方式发送到客服邮箱，工作人员登记后在开放时提醒。

提交后三十分钟内，可在提交记录中撤回并重新填写，系统按最后一次提交的内容为准。超过三十分钟，把报名编号、正确的姓名与手机号发送至 service@ygcyjw.com，工作日一般一个工作日内完成更正，更正后会收到站内消息确认。

目前支持 JPG、PNG、PDF 三种格式，单份文件不超过 8MB。文件名避免使用空格与特殊符号，图片长边压缩到 2000 像素以内再上传，成功率更高。多页材料建议合并为一个 PDF 后一次性上传，避免分批提交造成条目错位。

普通批次为 1 至 3 个工作日，集中放号批次不超过 5 个工作日。结果通过站内消息与短信同步发送，两者内容一致。若手机开启了短信拦截导致没有收到，以站内消息记录为准，也可以使用报名手机号在入口页查询当前状态。

可以跨批次重复提交，同一批次内一个手机号只对应一条记录。已经审核通过的批次无需再次提交，重复记录会被系统自动合并，不会占用其他人的名额。如需为不同主体报名，请使用不同手机号分别填写。

使用报名时填写的手机号在入口页查询，状态分为已提交、材料核对、审核通过、已发放四档，每一档旁边标注最近一次更新时间。状态长时间停留在材料核对，通常是文件信息不完整，可以对照资质与规范页逐项检查后再联系人工。

审核通过后 3 个工作日内开具电子凭证，发送到报名时填写的邮箱，长时间未收到可先检查垃圾邮件目录。需要纸质版请在报名备注中写明收件信息，寄出后可凭报名编号查询物流单号。邮箱填写有误的，联系客服更正后重新开具。

拨打客服电话 021-6000-1288，或在页面右侧联系卡提交问题，说明报名编号、出现问题的页面与截图，工作人员会按提交顺序处理。工作日 9:00 至 18:00 受理，一般一个工作日内回复，紧急情况请在标题中标明。